Politica di Reso e Rimborso – Cura Più Vai direttamente ai contenuti

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Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso

1. Diritto di Recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una richiesta scritta a:
📩 saluteviva@outlook.com

2. Condizioni per il Reso

Il prodotto dovrà essere restituito:

  • Integro, non utilizzato e completo di confezione originale

  • Accompagnato dalla prova d’acquisto (e-mail di conferma o codice d’ordine)

⚠️ Non verranno accettati resi di prodotti aperti, danneggiati o privi di imballaggio originale.

3. Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato dal nostro servizio clienti.

4. Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato tramite:

  • Bonifico bancario

  • Altro metodo concordato via e-mail

⚠️ Non si effettuano rimborsi in contanti al momento del ritiro del reso.

5. Prodotti Difettosi o Errati

In caso di prodotto danneggiato o errato, il cliente è tenuto a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto e descrizione del problema.
Provvederemo a sostituire l’articolo o rimborsarlo, senza costi aggiuntivi.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta o problema relativo ai resi:
📩 saluteviva@outlook.com